Central de ajuda
Sabemos que fazer compras online ainda é um tema delicado e desconhecido para muita gente.
Por isso, reunimos aqui as perguntas mais frequentes feitas por clientes e consumidores de nossa loja, separados por tópicos como Financeiro, Logística e Produto.
Dê uma olhada e procure a sua dúvida entre as perguntas. Ela pode ter sido respondida aqui.
Perguntas Frequentes
Você pode acompanhar seu pedido acessando a página “Minha conta” e clicando em “Meus pedidos”.
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Frete e prazo de entrega
Nosso prazo de entrega é contado após o envio da mercadoria pelo fornecedor. Você terá entre 7 e 30 dias para receber o seu pedido. Qualquer prazo além desse, por favor entre em contato com o nosso suporte.
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Trocas e devoluções
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Pagamentos e financeiro
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Não encontrou o que procurava?
Envie-nos um e-mail para nos dizer o que está acontecendo e alguém da nossa equipe de especialistas em Suporte entrará em contato com você o mais rápido possível. Certifique-se de incluir o número do seu pedido (se você tiver um).
Nosso email é suporte@musicalivre.shop